{"id":278,"date":"2025-01-25T10:43:27","date_gmt":"2025-01-25T13:43:27","guid":{"rendered":"https:\/\/culturaamericana.com\/cursos\/?page_id=278"},"modified":"2025-07-29T14:22:44","modified_gmt":"2025-07-29T17:22:44","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/culturaamericana.com\/cursos\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong> A Cultura Americana Idiomas, com seu curso &#8220;Cultura Start&#8221;, respeita os direitos do consumidor conforme previsto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/1990). Para garantir a melhor experi\u00eancia aos nossos alunos, apresentamos abaixo as pol\u00edticas de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis ao curso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Direito de Arrependimento<\/strong> Conforme o artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, o aluno que realizar a aquisi\u00e7\u00e3o do curso online &#8220;Cultura Start&#8221; ter\u00e1 direito ao reembolso integral do valor pago, caso manifeste arrependimento em at\u00e9 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de confirma\u00e7\u00e3o da compra. Este prazo \u00e9 v\u00e1lido independentemente de o curso ter sido iniciado ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para exercer este direito, o aluno deve entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail <a>idiomas@culturaamericana.com<\/a> ou pelo telefone (11) 4586-6709, informando os dados da compra e solicitando o cancelamento no prazo estabelecido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Procedimento para Solicita\u00e7\u00e3o de Reembolso<\/strong> Para solicitar um reembolso, o aluno deve seguir os passos abaixo:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail <a>idiomas@culturaamericana.com<\/a> ou pelo telefone (11) 4586-6709,<\/li>\n\n\n\n<li>Informar o nome completo, CPF, e os dados da compra (n\u00famero do pedido ou comprovante de pagamento);<\/li>\n\n\n\n<li>Especificar o motivo do cancelamento e, se aplic\u00e1vel, indicar as li\u00e7\u00f5es acessadas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nossa equipe analisar\u00e1 a solicita\u00e7\u00e3o e retornar\u00e1 com os pr\u00f3ximos passos em at\u00e9 5 (cinco) dias \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Formas de Reembolso<\/strong> O reembolso ser\u00e1 realizado por meio do mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra. Caso o pagamento tenha sido realizado por cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o reembolso ser\u00e1 processado pela operadora do cart\u00e3o, seguindo os prazos estabelecidos pela mesma. Para pagamentos via PIX ou boleto, o valor ser\u00e1 devolvido em conta banc\u00e1ria indicada pelo aluno no prazo de at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Validade:<\/strong> Todos os cursos adquiridos ter\u00e3o validade de 1 ano (365 dias) a partir do momento da compra e ficar\u00e3o dispon\u00edveis aos alunos durante este per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Disposi\u00e7\u00f5es Finais<\/strong> A Cultura Americana Idiomas se reserva o direito de revisar e atualizar esta pol\u00edtica conforme necess\u00e1rio, respeitando sempre os direitos do consumidor. Recomendamos que o aluno leia atentamente os termos antes de realizar qualquer aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para esclarecimentos adicionais, estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o nos canais de atendimento informados acima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es 1. 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